Що таке CRM-система і як вона працює для малого бізнесу?
У понеділок клієнт пише в Instagram. У вівторок телефонує, бо відповіді не побачив. У середу надсилає деталі на email, а в четвер інший менеджер запитує його ім’я та ще раз просить пояснити, що потрібно....
