JotLink FMC · Корпоративна SIM
Ваш мобільний. Можливості офісної телефонії.
Працюйте з мобільного через звичайну стільникову мережу. JotLink FMC об’єднує SIM-карту, Messenger та IP-телефон: один корпоративний номер і спільні правила обробки дзвінків.
- Один номер на столі та в мобільному
- Без інтернету в застосунку для дзвінка
- Спільні правила дзвінків з офісною АТС
- Усі SIM в одному місці
MessengerCallsCRMFMCSIM команди · 8 активних
Workspace
Messenger
Calls
CRM
FMC
FMC
SIM cards
Numbers
Routing
Billing
Corporate SIMs
MemberNumberLocationStatus
Olena Martyniuk+380 44 555 01 42KyivConnected · cellular
Andrii Koval+380 44 555 01 98LvivConnected
Iryna Bondar+380 44 555 01 77OdesaOn a call · office queue
Taras Melnyk+380 44 555 01 10DniproТариф оновлюється сьогодні
Call rules
Office line ringsDesk phone + mobile SIM togetherAfter hoursMobile SIM onlyRecordingSame as the office PBX
Olena · JotLink FMC SIM+380 44 555 01 42Same number as the office lineCellular call · no app internet needed
Вхідний на мобільний
FromDenta ClinicRouteRang desk + SIM, answered on SIMLoggedCRM timeline
Один номер на столі та в кишені
Один робочий номер. Уся команда в єдиній системі.
Корпоративний номер
Короткі номери
Маршрутизація
Запис дзвінків
CRM та аналітика
Що таке JotLink FMC?
FMC — фіксовано-мобільна конвергенція: SIM-карта співробітника працює як частина корпоративної телефонії. Голосовий дзвінок проходить через мобільну мережу, а JotLink застосовує корпоративний номер, внутрішню нумерацію та правила обробки викликів. Мобільний, Messenger і IP-телефон об’єднані в одному акаунті. Компанія зберігає записи розмов та історію звернень; дані про дзвінки можуть передаватися у CRM відповідно до налаштувань. Для голосового виклику потрібне покриття мобільної мережі.
Навіщо бізнесу FMC
Команда працює поза офісом.
Телефонія залишається єдиною.
Коли робочі розмови йдуть на особисті мобільні, компанії складніше бачити історію звернень, керувати маршрутизацією та передавати клієнта між співробітниками.
FMC включає мобільну команду в корпоративну телефонію: спільний номерний план, сценарії прийому дзвінків і доступ до записів та даних у єдиній системі.
Звичний мобільний для співробітника. Керований зв’язок для компанії.
Корпоративний номер
Клієнт бачить робочий номер компанії. Мобільні дзвінки залишаються частиною корпоративної телефонії.
Кілька пристроїв
Мобільний, Messenger та офісний телефон можуть дзвонити паралельно. Відповідайте там, де зручно.
Єдине адміністрування
Керуйте співробітниками, правами та сценаріями за спільними правилами для всієї компанії.
Можливості FMC
Мобільний зв’язок.
Можливості корпоративної телефонії.
Робочий номер, маршрутизація та історія дзвінків — для команди в офісі, на зустрічах і на виїзді.
SIM
Корпоративний номер
Клієнт бачить робочий номер компанії. Мобільні дзвінки залишаються частиною корпоративної телефонії.
FMC
Спільна маршрутизація
Черги, групи, переадресація та правила прийому дзвінків працюють і для мобільної команди.
CRM
Історія в CRM
Дані про дзвінки та статуси можуть передаватися у CRM.
Єдиний робочий номер
Три пристрої.
Одна система зв’язку.
Одна система зв’язку.
SIM-карта, JotLink Messenger та IP-телефон працюють з одним акаунтом і корпоративним номером. Відповідайте там, де вам зручно.
JotLink Messenger
Будемо на зв’язку?
Так, я тут.
JotLink
Робочий дзвінок
Номер компанії
На зв’язку
JotLinkНомер компанії
Єдиний робочий номер
Один акаунт JotLink
Корпоративний номер
Клієнт бачить робочий номер компанії. Мобільні дзвінки залишаються частиною корпоративної телефонії.
SIM-карта
Бізнес-дзвінки з мобільного
JotLink Messenger
Смартфон і комп’ютер
IP-телефон
Робоче місце в офісі
Маршрутизація та внутрішній зв’язок
Офісні правила.
Для мобільної команди.
Для мобільної команди.
Короткі номери, черги, групи та переведення дзвінків залишаються доступними, коли співробітники працюють із мобільного.
Вхідний дзвінок
JotLink
Єдиний робочий номер
SIM-карта
JotLink Messenger
IP-телефон
Маршрутизація дзвінків
Короткі номери
Телефонуйте колегам за внутрішніми номерами, навіть коли вони працюють із мобільного.
Спільна маршрутизація
Черги, групи, переадресація та правила прийому дзвінків працюють і для мобільної команди.
Кілька пристроїв
Мобільний, Messenger та офісний телефон можуть дзвонити паралельно. Відповідайте там, де зручно.
Переведення та голосова пошта
Передайте розмову колезі чи відділу. Пропущені виклики обробляє корпоративна голосова пошта.
Історія клієнта та контроль
Дзвінок завершився.
Контекст залишився.
Контекст залишився.
Записи розмов, історія звернень і звіти допомагають команді продовжити роботу з клієнтом та оцінити якість комунікації.
Робочий дзвінок
Історія в CRM
Клієнт
✓Вхідний дзвінокДеталі дзвінка
Нотатки
✓Наступний крок
Запис розмови
Аналітика дзвінків
Контекст зберігається
Запис розмов
Для контролю якості, розбору ситуацій і навчання команди.
Історія в CRM
Дані про дзвінки та статуси можуть передаватися у CRM.
Аналітика та звіти
Бачте пропущені дзвінки, тривалість розмов і навантаження команди.
Єдине адміністрування
Керуйте співробітниками, правами та сценаріями за спільними правилами для всієї компанії.
Менеджери на зустрічах
Робочий номер із собою. Дзвінки та історія клієнтів залишаються в корпоративній системі.
Команда на виїзді
Короткі номери та спільні сценарії для сервісних інженерів, логістів і диспетчерів.
Запитання про FMC
Питання перед
підключенням FMC
Мобільна мережа, пристрої, внутрішні номери та робота з CRM.
У FMC голосовий дзвінок проходить через мобільну мережу. Корпоративні номер, маршрутизація та обробка зберігаються без залежності від інтернет-з’єднання застосунку.
Так. FMC використовує мобільну мережу для голосового дзвінка. Це не означає роботу без покриття оператора.
Так. Один користувач може працювати в FMC, JotLink Messenger на смартфоні й комп’ютері та на IP-телефоні. Пристрої об’єднані корпоративним номером і правилами.
Мобільні розмови записуються в корпоративній системі. Дані про дзвінки, статуси та історія взаємодій можуть передаватися у CRM відповідно до налаштувань.
Так. Внутрішній набір доступний для мобільної команди, разом із маршрутизацією, групами та переведенням дзвінків.
Залиште заявку на демонстрацію. Обговоримо вашу команду, номери, пристрої та потрібні сценарії обробки дзвінків.
Мобільна команда.
Єдина корпоративна телефонія.
Обговорімо ваші сценарії
Покажемо FMC на ваших робочих сценаріях: від дзвінка клієнта до маршрутизації, запису та CRM.