Комунікаційний центр телефонної системи JotLink на основі штучного інтелекту
Автоматизована обробка дзвінків, аналітика та CRM
Ми покращимо ваші комунікації за допомогою АІ інструментів, розроблених для продуктивності та контролю
Прокрутіть вниз
Щоб дізнатися більше
Щоб дізнатися більше
Основа ділової комунікації
Єдине рішення для керування викликами, маршрутизації та їх аналізу
IVR (інтерактивний голосовий відповідач)
Автоматизована система, яка взаємодіє з абонентами, збирає інформацію та направляє їх до потрібного відділу на основі голосових команд або введених даних з клавіатури
Черга викликів
Розумна система для управління великими обсягами дзвінків шляхом розміщення вхідних дзвінків у черзі та розподілу їх між доступними агентами
Групові дзвінки
Організовує команди в групи, які отримують вхідні дзвінки разом, одночасно або послідовно
AI Аналітика
Аналізує дзвінки та повідомлення в режимі реального часу, надаючи інформацію про взаємодію з клієнтами
Конференц-кімната
Дозволяє приєднатися до дзвінка до 50 учасників, включаючи зовнішні мобільні номери, без необхідності реєстрації облікового запису JotLink
Автоматизований набір викликів
Автоматизована система набору номерів для масових кампаній з дзвінками, опитувань та сповіщень
Обробка дзвінків для безперебійного зв'язку
Управління багатоканальними викликами
Голосові канали сервісної лінії
Покращує функціональність телефонних номерів для забезпечення багатоканальної роботи, збільшуючи кількість одночасних вхідних дзвінків та підтримуючи стабільні з'єднання за умов високого трафіку.
Внутрішня лінія
Особисті короткі номери для доступу до всіх послуг Сервісної лінії
Доступно на мобільних пристроях, ПК, IP-телефонах та FMC-SIM-картках
Розумні дзвінки
Розширена обробка викликів
Черга викликів
Розумна система розподілу дзвінків із налаштовуваними стратегіями
Call Queue
+1 888 989 8663
+1 302 667 1234
+1 302 888 1234
Групові дзвінки
Призначте дзвінки будь-яким командам, таким як відділ продажів або відділ підтримки
Конференц-кімната
До 50 учасників, включаючи зовнішні номери, без реєстрації JotLink
AI Рішення
Покращте комунікацію та автоматизацію за допомогою інструментів на базі штучного інтелекту
AI-Асистент
Система швидко розуміє та надає миттєві відповіді голосом або текстом у режимі реального часу
AI-Аналітика
Аналіз завершено
Коригування маркетингової стратегії, запит на збільшення бюджету та затвердження нового графіку проекту
Аналіз дзвінків і повідомлень у режимі реального часу для отримання інформації про конкретних користувачів
IVR на основі штучного інтелекту
Інтелектуальна система IVR з голосовим керуванням та можливостями багаторівневого меню
Автоматизована розсилка та розумні повідомлення
Автоматичний дзвінки та повідомлення
Масовий Виклик штучного інтелекту
Автоматичний набір
Масові дзвінки з інтеграцією штучного інтелекту для опитувань та сповіщень.
Розумний автоматичний набір
Передбачливий набір
Автоматично набирає контакти з бази даних, зменшуючи час простою.
Масова розсилка повідомлень
Масове СМС
Масові SMS-розсилки з налаштованими іменами відправників.
Bot Andrew
Don’t forget to call Simon
SMS to Group
Successfully added from CRM
Керування вашими тарифними планами та підключенням
Розширений обмін повідомленнями
Перетворення тексту в мову
Конвертує текст у голосові повідомлення
Створює професійні голосові підказки IVR та оголошення.
Створює професійні голосові підказки IVR та оголошення.
Форма виклику веб-сайту
Перетворіть відвідувачів веб-сайту на дзвінки
Вбудована форма для запиту зворотних дзвінків.
Статичне відстеження дзвінків
Вимірювання ефективності маркетингу
Пов’язує номери телефонів з рекламними кампаніями для відстеження джерел дзвінків.
Керуйте вашою взаємодією з клієнтами
Автоматичні дзвінки й обмін повідомленням
Розширена маршрутизація викликів
Гнучкі правила переадресації
Налаштовує ідентифікатор вихідного абонента для кожного пункту призначення, обходячи загальні правила викликів.
Максимальна тривалість виклику
Контролюйте тривалість розмови
Обмежує час виклику для оптимізації ресурсів та робочого навантаження агента.
Динамічний CID
Оптимізуйте ідентифікацію абонента
Налаштовує ідентифікатор вихідного абонента на основі місцезнаходження абонента абонента абонента.
Call Timeout
Забезпечте швидкі відповіді
Обмежує час з’єднання перед перенаправленням або завершенням виклику.
Розумна обробка вхідних дзвінків
Багатоканальна обробка вхідних дзвінків
Багатоканальні вхідні дзвінки
Легко обробляйте велику кількість дзвінків
Підтримує кілька одночасних вхідних дзвінків на одній лінії.
Розпізнавання автовідповідача
Відсіює автовідповідачі та працює лише з живими відповідями
Відхилення переадресованих дзвінків
Call Forwarding Blocked
Forwarded call blocked automatically
Блокування небажаних переадресованих дзвінків
Автоматично відхиляє переадресовані дзвінки, щоб зменшити спам та перебої
Автоматично відхиляє переадресовані дзвінки, щоб зменшити спам та перебої
Запис дзвінків на електронну пошту
Легке зберігання та доступ до записів дзвінків
Автоматично надсилає записи дзвінків на вказану електронну адресу для дотримання вимог та навчання.
Автоматично надсилає записи дзвінків на вказану електронну адресу для дотримання вимог та навчання.
Маршрутизація дзвінків на базі CRM
Управління дзвінками на основі CRM
Багатоканальність
Додає можливість приймати необмежену кількість одночасних дзвінків
Номери телефонів
Збереження ваших номерів, надання мобільних, міських, міжнародних та номерів 0800
Розумна маршрутизація та контроль доступу
Розширена маршрутизація дзвінків та SMS
Маршрутизація вхідних дзвінків
Налаштовувані правила для вхідних дзвінків на основі часу, ідентифікатора абонента або джерела.
Маршрутизація вхідних SMS
Налаштовує правила пересилання вхідних SMS-повідомлень користувачам або групам.
Чорний список та білий список
Блокує небажані номери або обмежує зв'язок лише обраними контактами.
Розумні дзвінки та контроль балансу
Голосова пошта та переадресація викликів
Голосова пошта
Записує та зберігає голосові повідомлення, коли одержувач недоступний.
Автоматичне поповнення балансу
Автоматично додає кошти, коли баланс вичерпується, щоб підтримувати зовнішні дзвінки.
Сповіщення про низький баланс
Надсилає сповіщення, коли баланс або доступні хвилини досягають критичного рівня.
Запис дзвінків на вимогу
За потреби розпочинайте або зупиняйте запис дзвінків під час розмови.
Безпечні комунікація
Зовнішній доступ та веб-дзвінки
DISA (Прямий доступ до системи)
Дозволяє зовнішнім абонентам після автентифікації набирати внутрішні номери та здійснювати вихідні дзвінки через корпоративну систему
Web дзвінок з сайту
Миттєве здійснення дзвінків з браузера шляхом виділення номера та натискання на нього
Зворотний дзвінок
Система ініціює дзвінок клієнту після отримання запиту, швидко з’єднуючи його з оператором або сервісом
Керування дзвінками
Переадресація виклику та паркування
Миттєва передача дзвінка
Без узгодження
Переведення дзвінку на інший номер без підтвердження з боку отримувача
Передача дзвінка після узгодження
З підтвердженням
Переведення дзвінку після короткої розмови зі співробітником
Тимчасове утримання дзвінку
Паркінг
Переведення дзвінку після першої розмови з менеджером
Централізована голосова пошта
Усі повідомлення разом
Усі повідомлення під рукою, зручні для перегляду та керування.
Пряма голосова пошта
Перенаправляє вхідні дзвінки на голосову пошту без дзвінка одержувачу.
Активація режиму «Не турбувати».
Тимчасово блокувати вхідні дзвінки. Активує режим «Не турбувати», щоб вимкнути звук дзвінків у певні періоди.
Безумовна переадресація
Завжди переадресовувати дзвінки
Переадресовує всі вхідні дзвінки на вказаний номер без жодних умов.
Переадресація без відповіді
Переадресація невідповідених дзвінків
Перенаправляє невідповідені дзвінки на інший номер після встановленого часу.
Переадресація в разі зайнятості
Автоматично переадресовує вхідні дзвінки, якщо користувач зайнятий.
Скасувати всі переадресації
Скасовує всі правила переадресації викликів за один крок.
Офлайн-переадресація
Переадресовує дзвінки на інший номер, коли абонент недоступний.
Інструменти агента та моніторинг у реальному часі
Керування чергою та моніторинг викликів
Вийти з черги
Виводить агента із системи черги викликів.
Вхід в чергу
Реєструє агента в систему черги для обробки вхідних викликів.
Call Spy
Дозволяє авторизованим користувачам непомітно прослуховувати активні дзвінки.
Розумний ідентифікатор абонента та підтримка агента
Контроль абонентів та допомога команді
Нашіптування
Супервайзери можуть допомагати агентам, не чуючи їх від абонента.
Перехоплення
Дозволяє користувачам приймати дзвінки, що надходять на інший додатковий номер.
Конфіденційність виклику
Маскує особу абонента для вихідних дзвінків.
Найкращий месенджер для особистого та бізнес-використання
Ще не маєте JotLink?
JotLink — найкраще рішення для ваших особистих та ділових комунікаційних потреб
Дізнайтеся поради та отримайте допомогу
Отримайте необхідну допомогу
завдяки комплексній системі підтримки JotLink
Голосові дзвінки
Для високоякісних голосових дзвінків використовуйте вбудовані функції програми. Перейдіть до розділу «Дзвінки», скористайтеся клавіатурою або виберіть контакт зі списку, щоб розпочати дзвінок. Для зручності керуйте дзвінком за допомогою кнопок «вимкнути звук», «гучний зв’язок» або «завершити дзвінок».
SMS-повідомлення
Вартість дзвінків та SMS залежить від вашого ідентифікатора абонента. Використання іноземного номера, наприклад, німецького, може призвести до вищих тарифів. Встановіть ідентифікатор абонента на "Авто", щоб отримати найкращі тарифи, дозволяючи системі вибрати найдешевший варіант.
Анонімні групи
Вартість дзвінків та SMS залежить від вашого ідентифікатора абонента. Використання іноземного номера, наприклад, німецького, може призвести до вищих тарифів. Встановіть ідентифікатор абонента на "Авто", щоб отримати найкращі тарифи, дозволяючи системі вибрати найдешевший варіант.