Телефонна система JotLink — комунікаційний центр на основі штучного інтелекту
Автоматизована обробка дзвінків, аналітика та CRM
Інтелектуальні інструменти для об'єднання зв'язку та максимальної продуктивності
Гортайте вниз
Щоб дізнатися більше
Щоб дізнатися більше
Основа вашої бізнес-комунікації
Єдине рішення для керування викликами, маршрутизації та їх аналізу
IVR (Інтерактивне голосове меню)
Автоматизована система, яка взаємодіє з абонентами, збирає інформацію та направляє їх до потрібного відділу на основі голосових команд або введених даних з клавіатури
Черга викликів
Розумна система для управління великими обсягами дзвінків шляхом розміщення вхідних дзвінків у черзі та розподілу їх між доступними операторами
Групові дзвінки
Організовує команди в групи, які отримують вхідні дзвінки одночасно або послідовно
AI Аналітика
Аналіз дзвінків та повідомлень у реальному часі, що надає цінні інсайти щодо якості взаємодії з клієнтами.
Конференц-кімната
Дозволяє підключати до 50 учасників до однієї розмови, включаючи зовнішні мобільні номери, без необхідності створення акаунту в JotLink.
Автоматизований набір викликів
Автоматизована система набору номерів для масових кампаній з дзвінками, опитувань та сповіщень
Обробка дзвінків для бездоганного зв'язку
Управління багатоканальними викликами
Голосові канали сервісної лінії
Розширюють функціонал телефонного номера багатоканальністю. Збільшіть кількість одночасних вхідних дзвінків для стабільного зв'язку та обробки пікових навантажень
Внутрішня лінія
Особисті короткі номери для доступу до всіх послуг Сервісної лінії
Доступно на мобільних пристроях, ПК, IP-телефонах та FMC-SIM-картках
Розумні дзвінки
Розширена обробка викликів
Черга викликів
Розумна система розподілу дзвінків із налаштовуваними стратегіями
Call Queue
+380 67 188 0888
+380 63 188 0888
+380 66 188 0888
Групові дзвінки
Розподіл дзвінків між командами продажів та підтримки
Конференц-кімната
До 50 учасників, включаючи зовнішні номери, без реєстрації JotLink
AI Рішення
Покращте комунікацію та автоматизацію за допомогою ШІ
AI-Асистент
Система миттєво розуміє запити та надає відповіді голосом або текстом у реальному часі
AI-Аналітика
Аналіз завершено
Коригування маркетингової стратегії, запит на збільшення бюджету та затвердження нового графіку проекту
Аналіз дзвінків і повідомлень у режимі реального часу
IVR на основі ШІ
Багаторівневе IVR-меню з голосовим керуванням
Автоматизована комунікація та розумні повідомлення
Автоматичний обдзвон та розсилки
Масові дзвінки
зі ШІ
Автоматичний набір
Масові дзвінки з інтеграцією штучного інтелекту для опитувань та сповіщень.
Розумний автонабір
Предиктивний набір
Автоматично набирає контакти з бази даних, зменшуючи час простою.
Розсилка повідомлень
Масові SMS
Масові SMS-розсилки з власним ім'ям відправника.
Бот JotLink
Не забудьте зателефонувати...
SMS для групи
Успішно додано з CRM
Керування вашими тарифними планами та підключенням
Розширені можливості повідомлень
Перетворення тексту в мову
Перетворення тексту в голосові повідомлення
Створення професійних IVR-меню та голосових анонсів.
Створення професійних IVR-меню та голосових анонсів.
Форма дзвінка на сайті
Перетворюйте відвідувачів сайту на реальні дзвінки
Вбудована форма для замовлення зворотного дзвінка.
Вбудована форма для замовлення зворотного дзвінка.
Статичний колтрекінг
Вимірювання ефективності маркетингу
Пов’язує номери телефонів з рекламними кампаніями для відстеження джерел дзвінків.
Пов’язує номери телефонів з рекламними кампаніями для відстеження джерел дзвінків.
Керуйте вашою взаємодією з клієнтами
Автоматичні дзвінки й обмін повідомленням
Call Routing
Гнучкі правила переадресації
Персоналізований ідентифікатор вихідного абонента для різних напрямків дзвінків.
Тривалість виклику
Контролюйте тривалість розмови
Обмежує час виклику для оптимізації ресурсів та робочого навантаження агента.
Динамічний CID
Оптимізуйте ідентифікацію
Налаштовує ідентифікатор абонента на основі локації або оператора отримувача.
Call Timeout
Забезпечте швидкі відповіді
Обмежує час з’єднання перед перенаправленням або завершенням виклику.
Розумна обробка вхідних дзвінків
Багатоканальна обробка вхідних дзвінків
Багатоканальні вхідні дзвінки
Легко обробляйте велику кількість дзвінків
Підтримує кілька одночасних вхідних дзвінків на одній лінії.
Виявлення автовідповідача
Відсіює автовідповідачі та працює лише з живими відповідями.
Відхилення переадресованих дзвінків
Переадресацію заблоковано
Переадресований виклик автоматично заблоковано
Блокуйте небажані перенаправлені виклики
Автоматично відхиляє переадресовані дзвінки, зменшуючи кількість спаму.
Автоматично відхиляє переадресовані дзвінки, зменшуючи кількість спаму.
Надсилання записів розмов на Email
Легке зберігання та доступ до записів дзвінків
Автоматично надсилає записи розмов на вказану електронну пошту для контролю якості та навчання персоналу.
Автоматично надсилає записи розмов на вказану електронну пошту для контролю якості та навчання персоналу.
Маршрутизація дзвінків на базі CRM
Керування викликами через CRM
CRM-розподіл
З'єднує клієнтів із потрібним менеджером, використовуючи дані з CRM-системи.
Багатоканальність
Додає можливість приймати необмежену кількість одночасних дзвінків
Телефонні номери
Збереження ваших номерів, надання мобільних, міських, міжнародних та номерів 0800
Розумна маршрутизація та контроль доступу
Розширена маршрутизація дзвінків та SMS
Маршрутизація вхідних дзвінків
Індивідуальні правила обробки вхідних викликів на основі часу, Caller ID або джерела надходження.
Маршрутизація вхідних SMS
Налаштовує правила пересилання вхідних SMS-повідомлень користувачам або групам.
Чорний та білий списки
Блокує небажані номери або обмежує зв'язок лише обраними контактами.
Розумні дзвінки та контроль балансу
Голосова пошта та переадресація викликів
Голосова пошта
Записує та зберігає голосові повідомлення, коли одержувач недоступний.
Автоматичне поповнення балансу
Автоматичне зарахування коштів при зниженні балансу для гарантії безперервних зовнішніх дзвінків.
Сповіщення про низький баланс
Надсилає сповіщення, коли баланс або доступні хвилини досягають критичного рівня.
Запис дзвінків на вимогу
За потреби розпочинайте або зупиняйте запис дзвінків під час розмови.
Безпечні дзвінки
Безпечний зовнішній доступ та вебдзвінки
DISA (Прямий доступ до системи)
Дозволяє зовнішнім користувачам авторизуватися в системі та здійснювати внутрішні або вихідні дзвінки через корпоративну мережу.
Web Call Back (Дзвінок із сайту)
Дозволяє користувачам миттєво зателефонувати вам в один клік безпосередньо з вебсторінки.
Зворотний дзвінок (Callback)
Система ініціює дзвінок клієнту після отримання запиту, швидко з’єднуючи його з оператором або сервісом
Переведення та утримання дзвінків
Переадресація виклику та паркування
Миттєва передача дзвінка
Без узгодження
Переведення дзвінку на інший номер без підтвердження з боку отримувача
Передача дзвінка після узгодження
З підтвердженням
Переведення дзвінку після короткої розмови зі співробітником
Утримання дзвінку
Паркінг
Тимчасове утримання виклику з можливістю продовжити розмову пізніше
Централізована
Голосова пошта
Усі повідомлення під рукою, зручні для перегляду та керування
Пряма голосова пошта
Перенаправляє вхідні дзвінки на голосову пошту без дзвінка одержувачу.
Активація режиму «Не турбувати»
Тимчасово блокувати вхідні дзвінки. Активує режим «Не турбувати», щоб вимкнути звук дзвінків у певні періоди.
Безумовна переадресація
Перенаправляє абсолютно всі вхідні виклики на вказаний номер без жодних додаткових умов.
Переадресація без відповіді
Маршрутизує дзвінок на інший номер, якщо абонент не піднімає слухавку протягом встановленого часу.
Переадресація в разі зайнятості
Автоматично переадресовує вхідні дзвінки, якщо користувач зайнятий.
Скасувати всі переадресації
Вимкнення всіх активних правил переадресації однією дією.
Офлайн-переадресація
Переадресовує дзвінки на інший номер, коли абонент недоступний.
Інструменти оператора та моніторинг у реальному часі
Керування чергами та контроль дзвінків
Вийти з черги
Виводить агента із системи черги викликів.
Вхід в чергу
Реєструє агента в систему черги для обробки вхідних викликів.
Call Spy
Дозволяє авторизованим користувачам непомітно прослуховувати активні дзвінки.
Розумний ідентифікатор абонента та підтримка операторів
Контроль викликів та допомога команді
Нашіптування
Супервізори можуть допомагати операторам прямо під час розмови
Перехоплення
Дозволяє відповісти на дзвінок, що надходить на інший внутрішній номер колеги.
Конфіденційність виклику
Приховує номер абонента під час здійснення вихідних дзвінків.
Найкращий месенджер для особистого та бізнес-використання
Ще не маєте JotLink?
JotLink — найкраще рішення для ваших особистих та ділових комунікаційних потреб
Дізнайтеся поради та отримайте допомогу
Отримайте необхідну допомогу
завдяки комплексній системі підтримки JotLink
Голосові дзвінки
Для здійснення якісних дзвінків використовуйте вбудовані функції застосунку. Перейдіть у розділ «Дзвінки», наберіть номер на клавіатурі або виберіть контакт зі списку. Для зручності керуйте викликом за допомогою кнопок «Вимкнути мікрофон», «Гучний зв'язок» або «Завершити».
SMS-повідомлення
Вартість SMS залежить від вашого ідентифікатора абонента. Використання іноземного номера (наприклад, німецького) може призвести до вищих тарифів. Встановіть ідентифікатор абонента на "Авто", для отримання найвигідніших умов — система автоматично підбере найдешевший варіант.
Вартість дзвінків
Вартість дзвінків залежить від вашого ідентифікатора абонента. Використання іноземного номера (наприклад, німецького) може призвести до вищих тарифів. Встановіть ідентифікатор абонента на "Авто", для отримання найвигідніших умов — система автоматично підбере найдешевший варіант.