JotLink FMC для бізнесу
SIM-карта, що робить мобільний частиною офісу
Одна робоча SIM-карта та один акаунт JotLink дають співробітнику той самий робочий номер на мобільному, у JotLink Messenger на будь-якому ПК та на IP deskphone.
"Один акаунт. Один номер. FMC, Messenger і IP deskphone працюють як єдина система для всієї команди."
Коли команда працює поза офісом, бізнес не втрачає контроль над дзвінками, якістю обслуговування та історією комунікацій.
Один акаунт
SIM-карта
JotLink Messenger
IP Deskphone
Запис розмов
Усі дзвінки в CRM
Чому FMC
Мобільні телефони для роботи за правилами офісної телефонії
Для багатьох бізнесів мобільний телефон є головним робочим інструментом: у продажах, сервісі, логістиці, на виїзді, у полях, на складах і в магазинах. Коли мобільний інтернет нестабільний або недоступний, застосунок уже не рятує.
JotLink FMC переносить бізнес-телефонію на мобільний рівень. Співробітник дзвонить і приймає дзвінки з мобільного, але залишається в корпоративному контурі: із корпоративним номером, короткими номерами, записом, CRM та аналітикою.
"Якщо команда працює не за столом, мобільний номер має бути не окремим компромісом, а повноцінним продовженням офісної АТС."
Стабільний голосовий канал
FMC не покладається лише на мобільний інтернет. Бізнес-дзвінки працюють через мобільну мережу, тому команда залишається на зв’язку там, де softphone нестабільний або недоступний.
Корпоративна ідентичність
Клієнт бачить корпоративний номер, а співробітники користуються короткими номерами, групами та сценаріями маршрутизації, як у звичній офісній телефонії.
Контроль і прозорість
Записи дзвінків, CRM, звітність, аналітика та адміністрування не втрачаються. Мобільний стає керованою частиною вашої корпоративної телефонії.
Що ви отримуєте
FMC закриває ключові задачі мобільної команди
Від продажів і сервісу до логістики та виїзних співробітників, яким потрібен не просто дзвінок, а єдиний акаунт для всіх бізнес-комунікацій на мобільному, ПК і deskphone.
Голосовий канал
Дзвінки через мобільну мережу
Коли інтернет плаває, робота не зупиняється. FMC дозволяє зберігати бізнес-процеси на мобільному без залежності від softphone-сценаріїв.
Єдиний акаунт
FMC, Messenger і deskphone разом
Співробітник входить в один акаунт і працює в JotLink FMC, JotLink Messenger на смартфоні та будь-якому ПК, а також на IP deskphone. Компанія отримує єдиний номер, єдину логіку та цілісний користувацький досвід.
Контроль
Запис, CRM та звіти
Керівники бачать дзвінки, якість обробки, історію та звіти. FMC не забирає контроль у бізнесу, а переносить його на мобільні сценарії.
Можливості FMC
Мобільний номер стає
частиною АТС
частиною АТС
JotLink FMC підключає співробітників до корпоративної телефонії без втрати звичних для бізнесу правил, контролю та маршрутизації.
Один акаунт на всіх пристроях
Один і той самий користувач працює в FMC, JotLink Messenger на мобільному й будь-якому ПК, а також на IP deskphone. Не потрібно будувати окремі світи для мобільного, застосунку й настільного телефону.
Короткі номери
Внутрішній набір працює й на мобільних. Команда швидко зв’язується між собою за короткими номерами без зайвих переадресацій та пошуку контактів.
Маршрутизація та сценарії
Черги, групи, паралельний дзвінок, переадресація та логіка прийому дзвінків працюють на мобільному так само, як у вашій офісній телефонії.
Голосова пошта та переведення
Співробітник може перевести дзвінок колезі, відділу чи сценарію, а пропущені виклики підуть у корпоративну голосову пошту, а не загубляться на особистому телефоні.
Одночасний дзвінок на кілька пристроїв
Офісний телефон, мобільний і додаткові сценарії можуть дзвонити паралельно. Працівник відповідає там, де йому зручно саме зараз, без втрати дзвінка для клієнта.
Єдиний стандарт для філій і виїзних команд
Магазини, склади, сервісні інженери, логісти та польові продажі працюють за єдиними правилами: один номерний план, одна логіка прийому дзвінків і єдиний рівень сервісу.
Інтеграції та контроль
Усе, що очікуєте від
бізнес-телефонії
бізнес-телефонії
FMC потрібен не тільки для того, щоб дзвінок дійшов. Бізнес отримує записи, CRM, звітність, адміністрування та контроль якості на мобільних сценаріях.
Запис дзвінків
Мобільні розмови записуються в корпоративному контурі, тому ви не втрачаєте контроль якості, розбір кейсів, навчання та комплаєнс.
CRM та історія звернень
Інформація про дзвінки, статуси та історія взаємодій можуть потрапляти у вашу CRM, щоб мобільна комунікація не випадала з бізнес-процесу.
Аналітика та звітність
Керівники бачать навантаження по співробітниках, пропущені дзвінки, тривалість розмов та інші показники для управління сервісом і продажами.
Централізоване адміністрування
Додавайте співробітників, вмикайте сценарії, змінюйте правила, контролюйте права та підтримуйте єдині стандарти обслуговування по всій команді.
Контроль пропущених і дисципліни відповіді
Бізнес бачить, де дзвінки губляться, хто не відповідає вчасно та які ролі перевантажені. Це особливо критично для продажів, сервісу, диспетчерських і підтримки.
Швидке масштабування без перебудови процесів
Нових людей, нові точки та тимчасові команди можна підключати швидко, не вигадуючи окрему мобільну систему. FMC масштабується разом із бізнесом і не ламає існуючі процеси.
Roaming Free
Додатковий сервіс для команди,
що працює міжнародно
що працює міжнародно
Roaming Free подається як окремий сервіс для тих співробітників, яким потрібен зв’язок і мобільні дані за кордоном. FMC залишається основою, а міжнародний сценарій ви вмикаєте там, де це реально потрібно.
149 країн в одному сервісі
Підключайте міжнародний зв’язок для тих, хто регулярно їздить у відрядження, запускає об’єкти за кордоном або супроводжує клієнтів у різних країнах.
eSIM і фізична SIM
Обирайте формат під пристрій і сценарій. Нових співробітників можна швидко підключити віддалено, без очікування на доставку фізичної картки.
Без роумінгового хаосу
Компанія отримує зрозумілу модель витрат без щоденних сюрпризів, випадкових доплат і неочікуваних рахунків після поїздок.
Швидке підключення в поїздці
Коли людину потрібно терміново відправити за кордон, Roaming Free можна підключити окремо, не перебудовуючи всю телефонію та не міняючи робочий сценарій.
Керування пакетами для команди
Адміністратор бачить, кому саме потрібен міжнародний сервіс, і розподіляє його адресно, а не переплачує за всіх співробітників однаково.
Сервіс лише там, де він потрібен
FMC покриває щоденну бізнес-комунікацію, а Roaming Free підключається як додатковий міжнародний шар для окремих ролей, команд або поїздок.
Global Coverage
149 Countries Find Yours Below
JotLink SIM works in every country listed below. Search by name or filter by region to check your destination.
149 countries
No countries found. Try a different search.
Запустіть FMC
Підключіть офісну телефонію до мобільних телефонів команди
Покажемо, як JotLink FMC працює у вашому бізнес-сценарії, а Roaming Free додамо для співробітників, яким потрібен міжнародний зв’язок.
Доступно наApp Store
Доступно наGoogle Play
Доступно наWindows
Доступно наmacOS