System telefoniczny JotLink - centrum komunikacji oparte na sztucznej inteligencji
Zautomatyzowane przetwarzanie połączenia, analityka i CRM
Inteligentne narzędzia ujednolicające komunikację i maksymalizujące produktywność
Przewiń w dół
Aby dowiedzieć się więcej
Aby dowiedzieć się więcej
Podstawa. komunikacji biznesowej
Pojedyncze rozwiązanie do zarządzania połączeniami, routingu i analizy
IVR (Interactive Voice Response)
Zautomatyzowany system, który wchodzi w interakcję z dzwoniącymi, zbiera informacje i kieruje ich do odpowiedniego działu w oparciu o polecenia głosowe lub wprowadzane z klawiatury.
Kolejka połączeń
Inteligentny system zarządzania dużą liczbą połączeń poprzez kolejkowanie połączeń przychodzących i przydzielanie ich dostępnym agentom.
Połączenia grupowe
Organizuje zespoły w grupy, które odbierają połączenia przychodzące jednocześnie lub sekwencyjnie.
AI Analytics
Analiza połączeń i wiadomości w czasie rzeczywistym, zapewniająca cenny wgląd w jakość interakcji z klientami.
Sala konferencyjna
Umożliwia podłączenie do 50 uczestników do jednej konwersacji, w tym zewnętrznych numerów telefonów komórkowych, bez konieczności tworzenia konta JotLink.
Automatyczne wybieranie połączeń
Zautomatyzowany system wybierania numerów do masowych kampanii telefonicznych, ankiet i powiadomień
Bezbłędna obsługa połączeń komunikacja
Zarządzanie połączeniami wielokanałowymi
Kanały głosowe linii serwisowej
Rozszerz funkcjonalność numeru telefonu o wielokanałowość. Zwiększenie liczby jednoczesnych połączeń przychodzących w celu zapewnienia stabilnej komunikacji i obsługi szczytowego obciążenia.
Linia wewnętrzna
Osobiste numery skrócone umożliwiające dostęp do wszystkich usług Service Line
Dostępne na urządzeniach mobilnych, komputerach PC, telefonach IP i kartach FMC-SIM
Inteligentne połączenia
Zaawansowana obsługa połączeń
Kolejka połączeń
Inteligentny system dystrybucji połączeń z konfigurowalnymi strategiami
Kolejka połączeń
+380 67 188 0888
+380 63 188 0888
+380 66 188 0888
Połączenia grupowe
Rozdzielanie połączeń między zespoły sprzedaży i wsparcia
Rozwiązania AI
Lepsza komunikacja i automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji
Asystent AI
System natychmiast rozumie zapytania i udziela odpowiedzi głosowych lub tekstowych w czasie rzeczywistym
AI Analytics
Analiza zakończona
Dostosowanie strategii marketingowej, wniosek o zwiększenie budżetu i zatwierdzenie nowego harmonogramu projektu
Analiza połączeń i wiadomości w czasie rzeczywistym
IVR oparty na sztucznej inteligencji
Wielopoziomowe menu IVR ze sterowaniem głosowym
Zautomatyzowana komunikacja i inteligentne powiadomienia
Automatyczne połączenia i wysyłki
Połączenia masowe
z AI
Automatyczne wybieranie numerów
Połączenia masowe z integracją AI dla ankiet i powiadomień.
Inteligentny automatyczny dialer
Wybieranie predykcyjne
Automatycznie wybiera kontakty z bazy danych, redukując przestoje.
Newsletter wiadomości
Masowe wiadomości SMS
Masowe kampanie SMS z własną nazwą nadawcy.
Bot JotLink
Nie zapomnij zadzwonić...
SMS dla grupy
Pomyślnie dodany z CRM
Zarządzanie Plany taryfowe i połączenia
Zaawansowane funkcje powiadomień
Konwersja tekstu na mowę
Konwertowanie tekstu na wiadomości głosowe
Twórz profesjonalne menu IVR i komunikaty głosowe.
Twórz profesjonalne menu IVR i komunikaty głosowe.
Formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej
Przekształcanie odwiedzających witrynę w rzeczywiste połączenia
Wbudowany formularz żądania oddzwonienia.
Wbudowany formularz żądania oddzwonienia.
Statyczne śledzenie połączeń
Pomiar skuteczności marketingu
Kojarzy numery telefonów z kampaniami reklamowymi w celu śledzenia źródeł połączeń.
Kojarzy numery telefonów z kampaniami reklamowymi w celu śledzenia źródeł połączeń.
Zarządzanie interakcja z klientami
Automatyczne połączenia i wiadomości
Zaawansowany Routing połączeń
Elastyczne reguły przekierowania
Spersonalizowany identyfikator dzwoniącego dla różnych miejsc docelowych.
Czas trwania połączenia
Kontroluj czas trwania rozmowy
Ogranicza czas połączeń, aby zoptymalizować zasoby agenta i obciążenie pracą.
Dynamiczny CID
Optymalizacja identyfikacji
Konfiguruje identyfikator dzwoniącego na podstawie lokalizacji lub operatora odbiorcy.
Limit czasu połączenia
Szybkie udzielanie odpowiedzi
Ogranicza czas połączenia przed przeniesieniem lub zakończeniem połączenia.
Inteligentny obsługa połączeń przychodzących
Wielokanałowe przetwarzanie połączeń przychodzących
Wielokanałowe połączenia przychodzące
Łatwa obsługa dużej liczby połączeń
Obsługa wielu jednoczesnych połączeń przychodzących na tej samej linii.
Wykrywanie automatycznej sekretarki
Eliminuje autorespondery i działa tylko z odpowiedziami na żywo.
Odrzucanie połączeń przekierowanych
Przekierowanie połączeń jest zablokowane
Przekierowane połączenie jest automatycznie blokowane
Blokowanie niechcianych przekierowanych połączeń
Automatycznie odrzuca przekierowane połączenia, zmniejszając ilość spamu.
Automatycznie odrzuca przekierowane połączenia, zmniejszając ilość spamu.
Wysyłanie nagrań rozmów na adres e-mail
Łatwe przechowywanie i dostęp do rejestrów połączeń
Automatycznie wysyła nagrania rozmów na wskazany adres e-mail w celu kontroli jakości i szkolenia personelu.
Automatycznie wysyła nagrania rozmów na wskazany adres e-mail w celu kontroli jakości i szkolenia personelu.
Kierowanie połączeń na podstawie CRM
Zarządzanie połączeniami przez CRM
Wielokanałowość
Dodaje możliwość odbierania nieograniczonej liczby jednoczesnych połączeń.
Numery telefonów
Zapisywanie numerów, udostępnianie numerów komórkowych, stacjonarnych, międzynarodowych i 0800
Integracja z CRM
Synchronizuje dane połączeń, zarządza kontaktami i rejestruje interakcje.
Inteligentny routing i kontrola dostępu
Zaawansowany routing połączeń i wiadomości SMS
Routing połączeń przychodzących
Indywidualne reguły obsługi połączeń przychodzących w oparciu o czas, identyfikator dzwoniącego lub źródło.
Routing przychodzących wiadomości SMS
Konfiguracja reguł przekazywania przychodzących wiadomości SMS do użytkowników lub grup.
Czarno-białe listy
Blokuje niechciane numery lub ogranicza komunikację do wybranych kontaktów.
Ograniczenia połączeń
Ograniczanie połączeń wychodzących lub przychodzących według czasu, typu lub numeru.
Inteligentne połączenia i kontrola bilansu
Poczta głosowa i przekierowanie połączeń
Automatyczne uzupełnianie salda
Automatyczne zasilanie środkami, gdy saldo jest niskie, aby zagwarantować nieprzerwane połączenia zewnętrzne.
Powiadomienie o niskim saldzie
Wysyła powiadomienia, gdy saldo lub dostępne minuty osiągną poziom krytyczny.
Nagrywanie rozmów na żądanie
W razie potrzeby można rozpocząć lub zatrzymać nagrywanie rozmów podczas połączenia.
Bezpieczny połączenia
Bezpieczny dostęp zewnętrzny i połączenia internetowe
DISA (bezpośredni dostęp do systemu)
Umożliwia użytkownikom zewnętrznym logowanie się do systemu i wykonywanie połączeń wewnętrznych lub wychodzących za pośrednictwem sieci firmowej.
Oddzwanianie przez Internet
Umożliwia użytkownikom natychmiastowe nawiązanie połączenia za pomocą jednego kliknięcia bezpośrednio ze strony internetowej.
Wywołanie zwrotne
System inicjuje połączenie z klientem po otrzymaniu żądania, szybko łącząc go z operatorem lub usługą
Transfer i wstrzymanie połączenia
Przekazywanie i parkowanie połączeń
Natychmiastowy transfer połączeń
Bez zatwierdzenia
Przeniesienie połączenia na inny numer bez potwierdzenia ze strony odbiorcy
Przekazywanie połączenia po uzgodnieniu
Z potwierdzeniem
Przeniesienie połączenia po krótkiej rozmowie z pracownikiem
Zatrzymanie połączenie
Parking
Tymczasowe wstrzymanie połączenia z opcją kontynuowania rozmowy później
Scentralizowany
Poczta głosowa
Wszystkie powiadomienia na wyciągnięcie ręki, łatwe do przeglądania i zarządzania
Bezpośrednia poczta głosowa
Przekierowuje połączenia przychodzące do poczty głosowej bez dzwonienia do odbiorcy.
Aktywacja trybu «Nie przeszkadzać»
Tymczasowe blokowanie połączeń przychodzących. Aktywuje tryb Nie przeszkadzać, aby wyciszyć połączenia w określonych okresach.
Bezwarunkowe skierowanie
Przekazuje absolutnie wszystkie połączenia przychodzące na określony numer bez żadnych dodatkowych warunków.
Przekazywanie połączeń nieodebranych
Przekierowuje połączenie na inny numer, jeśli dzwoniący nie odbierze telefonu w określonym czasie.
Przekierowanie w przypadku zatrudnienia
Automatycznie przekierowuje połączenia przychodzące, jeśli użytkownik jest zajęty.
Anuluj wszystkie przekierowania
Wyłączenie wszystkich aktywnych reguł przekierowania za pomocą jednej akcji.
Przekierowanie połączeń offline
Przekazuje połączenia na inny numer, gdy abonent jest niedostępny.
Narzędzia operatora i monitorowanie w czasie rzeczywistym
Zarządzanie kolejkami i kontrola połączeń
Wyjdź z kolejki
Usuwa agenta z systemu kolejki połączeń.
Wprowadź kolejkę
Rejestruje agenta w systemie kolejkowym do obsługi połączeń przychodzących.
Szpieg połączeń
Umożliwia autoryzowanym użytkownikom odsłuchiwanie aktywnych połączeń bez bycia zauważonym.
Inteligentny identyfikator rozmówcy i wsparcie dla operatorów
Kontrola połączeń i wsparcie zespołu
Szeptanie
Przełożeni mogą pomagać operatorom podczas połączenia
Przechwytywanie
Umożliwia odebranie połączenia przychodzącego na inny numer wewnętrzny współpracownika.
Poufność połączeń
Ukrywa numer dzwoniącego podczas wykonywania połączeń wychodzących.
Najlepszy komunikator do użytku osobistego i biznesowego
Nie masz jeszcze JotLink?
JotLink to najlepsze rozwiązanie do komunikacji osobistej i biznesowej
Poznaj wskazówki i uzyskać pomoc
Uzyskaj potrzebną pomoc
dzięki kompleksowemu systemowi wsparcia JotLink
Połączenia głosowe
Korzystaj z wbudowanych funkcji aplikacji, aby wykonywać wysokiej jakości połączenia. Przejdź do sekcji Połączenia, wybierz numer na klawiaturze lub wybierz kontakt z listy. Użyj przycisków Wycisz, Zestaw głośnomówiący lub Zakończ, aby wygodnie sterować połączeniem.
Wiadomości SMS
Koszt wiadomości SMS zależy od identyfikatora dzwoniącego. Korzystanie z numeru zagranicznego (np. niemieckiego) może skutkować wyższymi stawkami. Ustaw identyfikator dzwoniącego na "Auto", aby uzyskać najkorzystniejsze warunki - system automatycznie wybierze najtańszą opcję.
Koszt połączeń
Koszt połączeń zależy od identyfikatora dzwoniącego. Korzystanie z numeru zagranicznego (np. niemieckiego) może skutkować wyższymi stawkami. Ustaw identyfikator dzwoniącego na Auto, aby uzyskać najkorzystniejsze warunki - system automatycznie wybierze najtańszą opcję.