Centrum komunikacyjne systemu telefonicznego JotLink oparte na sztucznej inteligencji
.
Zautomatyzowana obsługa połączeń, analityka i CRM
Usprawnimy Twoją komunikację dzięki narzędziom AI zaprojektowanym z myślą o produktywności i kontroli.
Przewiń w dół
Aby dowiedzieć się więcej
Aby dowiedzieć się więcej
Podstawa. komunikacja biznesowa
Pojedyncze rozwiązanie do zarządzania połączeniami, routingu i analizy
IVR (interaktywna odpowiedź głosowa)
Zautomatyzowany system, który wchodzi w interakcję z dzwoniącymi, zbiera informacje i kieruje ich do odpowiedniego działu w oparciu o polecenia głosowe lub wprowadzane z klawiatury.
Kolejka połączeń
Inteligentny system zarządzania dużą liczbą połączeń poprzez kolejkowanie połączeń przychodzących i przydzielanie ich dostępnym agentom.
Połączenia grupowe
Organizuje zespoły w grupy, które odbierają połączenia przychodzące razem, jednocześnie lub sekwencyjnie.
AI Analytics
Analizuje połączenia i wiadomości w czasie rzeczywistym, dostarczając informacji o interakcjach z klientami.
Sala konferencyjna
Umożliwia dołączenie do rozmowy nawet 50 uczestnikom, w tym zewnętrznym numerom komórkowym, bez konieczności rejestracji konta JotLink.
Automatyczne wybieranie połączeń
Zautomatyzowany system wybierania numerów do masowych kampanii telefonicznych, ankiet i powiadomień
Obsługa połączeń dla nieprzerwanego komunikacja
Zarządzanie połączeniami wielokanałowymi
Kanały głosowe linii serwisowej
Zwiększa funkcjonalność numerów telefonicznych, umożliwiając pracę wielokanałową, zwiększając liczbę jednoczesnych połączeń przychodzących i utrzymując stabilne połączenia w warunkach dużego natężenia ruchu.
Linia wewnętrzna
Osobiste numery skrócone umożliwiające dostęp do wszystkich usług Service Line
Dostępne na urządzeniach mobilnych, komputerach PC, telefonach IP i kartach FMC-SIM
Inteligentne połączenia
Zaawansowana obsługa połączeń
Kolejka połączeń
Inteligentny system dystrybucji połączeń z konfigurowalnymi strategiami
Kolejka połączeń
+1 888 989 8663
+1 302 667 1234
+1 302 888 1234
Połączenia grupowe
Przypisywanie połączeń do dowolnego zespołu, np. sprzedaży lub pomocy technicznej.
Rozwiązania AI
Lepsza komunikacja i automatyzacja dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji
Asystent AI
System szybko rozumie i zapewnia natychmiastowe odpowiedzi głosowe lub tekstowe w czasie rzeczywistym
AI Analytics
Analiza zakończona
Dostosowanie strategii marketingowej, wniosek o zwiększenie budżetu i zatwierdzenie nowego harmonogramu projektu
Analizowanie połączeń i wiadomości w czasie rzeczywistym w celu uzyskania informacji o konkretnych użytkownikach.
IVR oparty na sztucznej inteligencji
Inteligentny system IVR ze sterowaniem głosowym i wielopoziomowymi opcjami menu
Zautomatyzowany mailing i inteligentne powiadomienia
Automatyczne połączenia i powiadomienia
Masa Wyzwanie sztucznej inteligencji
Automatyczne wybieranie numerów
Połączenia masowe z integracją AI dla ankiet i powiadomień.
Inteligentny automatyczne wybieranie numerów
Przewidująca rekrutacja
Automatycznie wybiera kontakty z bazy danych, redukując przestoje.
Masowa wysyłka wiadomości
Masowe wiadomości SMS
Masowe kampanie SMS z niestandardowymi nazwami nadawców.
Bot Andrew
Nie zapomnij zadzwonić do Simona
SMS do grupy
Pomyślnie dodany z CRM
Zarządzanie Plany taryfowe i połączenia
Zaawansowane przesyłanie wiadomości
Konwersja tekstu na mowę
Konwertowanie tekstu na wiadomości głosowe
Tworzy profesjonalne komunikaty głosowe i zapowiedzi IVR.
Tworzy profesjonalne komunikaty głosowe i zapowiedzi IVR.
Formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej
Przekształcanie odwiedzających witrynę w połączenia
Wbudowany formularz do żądania oddzwonienia.
Statyczne śledzenie połączeń
Pomiar skuteczności marketingu
Kojarzy numery telefonów z kampaniami reklamowymi w celu śledzenia źródeł połączeń.
Zarządzanie interakcja z klientami
Automatyczne połączenia i wiadomości
Zaawansowany routing połączeń
Elastyczne reguły przekierowania
Konfiguruje identyfikator rozmówcy wychodzącego dla każdego miejsca docelowego, pomijając typowe reguły połączeń.
Maksymalny czas trwania połączenia
Kontroluj czas trwania rozmowy
Ogranicza czas połączeń, aby zoptymalizować zasoby agenta i obciążenie pracą.
Dynamiczny CID
Optymalizacja identyfikacji subskrybentów
Konfiguruje identyfikator rozmówcy wychodzącego w oparciu o lokalizację abonenta dzwoniącego.
Limit czasu połączenia
Szybkie udzielanie odpowiedzi
Ogranicza czas połączenia przed przeniesieniem lub zakończeniem połączenia.
Inteligentny obsługa połączeń przychodzących
Wielokanałowe przetwarzanie połączeń przychodzących
Wielokanałowe połączenia przychodzące
Łatwa obsługa dużej liczby połączeń
Obsługa wielu jednoczesnych połączeń przychodzących na tej samej linii.
Rozpoznawanie automatycznej sekretarki
Eliminuje autorespondery i działa tylko z odpowiedziami na żywo.
Odrzucanie połączeń przekierowanych
Przekazywanie połączeń zablokowane
Przekazane połączenie jest automatycznie blokowane
Blokowanie niechcianych połączeń przekierowanych
Automatycznie odrzuca przekierowane połączenia, aby ograniczyć spam i zakłócenia.
Automatycznie odrzuca przekierowane połączenia, aby ograniczyć spam i zakłócenia.
Nagrywanie połączeń na e-mail
Łatwe przechowywanie i dostęp do rejestrów połączeń
Automatycznie wysyła nagrania rozmów na określony adres e-mail w celu zapewnienia zgodności z przepisami i w celach szkoleniowych.
Automatycznie wysyła nagrania rozmów na określony adres e-mail w celu zapewnienia zgodności z przepisami i w celach szkoleniowych.
Kierowanie połączeń na podstawie CRM
Zarządzanie połączeniami w oparciu o CRM
Oczekiwania dotyczące CRM
Łączenie klientów z odpowiednim przedstawicielem przy użyciu danych CRM
Wielokanałowość
Dodaje możliwość odbierania nieograniczonej liczby jednoczesnych połączeń.
Numery telefonów
Zapisywanie numerów, udostępnianie numerów komórkowych, stacjonarnych, międzynarodowych i 0800
Inteligentny routing i kontrola dostępu
Zaawansowany routing połączeń i wiadomości SMS
Routing połączeń przychodzących
Konfigurowalne reguły dla połączeń przychodzących w oparciu o czas, identyfikator dzwoniącego lub źródło.
Routing przychodzących wiadomości SMS
Konfiguracja reguł przekazywania przychodzących wiadomości SMS do użytkowników lub grup.
Czarna lista i biała lista
Blokuje niechciane numery lub ogranicza komunikację do wybranych kontaktów.
Ograniczenia połączeń
Ograniczanie połączeń wychodzących lub przychodzących według czasu, typu lub numeru.
Inteligentne połączenia i kontrola bilansu
Poczta głosowa i przekierowanie połączeń
Automatyczne uzupełnianie salda
Automatycznie dodaje środki, gdy saldo jest niskie, aby obsługiwać połączenia zewnętrzne.
Powiadomienie o niskim saldzie
Wysyła powiadomienia, gdy saldo lub dostępne minuty osiągną poziom krytyczny.
Nagrywanie rozmów na żądanie
W razie potrzeby można rozpocząć lub zatrzymać nagrywanie rozmów podczas połączenia.
Bezpieczny комунікація
Зовнішній доступ та веб-дзвінки
DISA (bezpośredni dostęp do systemu)
Дозволяє зовнішнім абонентам після автентифікації набирати внутрішні номери та здійснювати вихідні дзвінки через корпоративну систему
Web дзвінок з сайту
Миттєве здійснення дзвінків з браузера шляхом виділення номера та натискання на нього
Wywołanie zwrotne
Система ініціює дзвінок клієнту після отримання запиту, швидко з’єднуючи його з оператором або сервісом
Zarządzanie дзвінками
Przekazywanie i parkowanie połączeń
Миттєва передача дзвінка
Без узгодження
Переведення дзвінку на інший номер без підтвердження з боку отримувача
Передача дзвінка після узгодження
З підтвердженням
Переведення дзвінку після короткої розмови зі співробітником
Тимчасове утримання дзвінку
Parking
Переведення дзвінку після першої розмови з менеджером
Централізована голосова пошта
Усі повідомлення разом
Усі повідомлення під рукою, зручні для перегляду та керування.
Bezpośrednia poczta głosowa
Przekierowuje połączenia przychodzące do poczty głosowej bez dzwonienia do odbiorcy.
Aktywacja trybu Nie przeszkadzać.
Tymczasowe blokowanie połączeń przychodzących. Aktywuje tryb Nie przeszkadzać, aby wyciszyć połączenia w określonych okresach.
Bezwarunkowe skierowanie
Zawsze przekierowuj połączenia
Przekazuje wszystkie połączenia przychodzące na określony numer bez żadnych warunków.
Przekazywanie połączeń nieodebranych
Przekazywanie połączeń nieodebranych
Przekierowuje nieodebrane połączenia na inny numer po określonym czasie.
Przekierowanie w przypadku zatrudnienia
Automatycznie przekierowuje połączenia przychodzące, jeśli użytkownik jest zajęty.
Anuluj wszystkie przekierowania
Anuluje wszystkie reguły przekierowania połączeń w jednym kroku.
Przekierowanie połączeń offline
Przekazuje połączenia na inny numer, gdy abonent jest niedostępny.
Narzędzia agenta i monitorowanie w czasie rzeczywistym
Zarządzanie kolejkami i monitorowanie połączeń
Wyjdź z kolejki
Usuwa agenta z systemu kolejki połączeń.
Wprowadź kolejkę
Rejestruje agenta w systemie kolejkowym do obsługi połączeń przychodzących.
Szpieg połączeń
Umożliwia autoryzowanym użytkownikom odsłuchiwanie aktywnych połączeń bez bycia zauważonym.
Inteligentny identyfikator rozmówcy i wsparcie agenta
Monitorowanie subskrybentów i pomoc zespołowi
Szeptanie
Przełożeni mogą pomagać agentom bez kontaktu z dzwoniącym.
Przechwytywanie
Umożliwia użytkownikom odbieranie połączeń przychodzących na inny numer wewnętrzny.
Poufność połączeń
Maskuje tożsamość dzwoniącego dla połączeń wychodzących.
Najlepszy komunikator do użytku osobistego i biznesowego
Nie masz jeszcze JotLink?
JotLink to najlepsze rozwiązanie do komunikacji osobistej i biznesowej
Poznaj wskazówki i uzyskać pomoc
Uzyskaj potrzebną pomoc
dzięki kompleksowemu systemowi wsparcia JotLink
Połączenia głosowe
Aby uzyskać wysokiej jakości połączenia głosowe, skorzystaj z wbudowanych funkcji aplikacji. Przejdź do sekcji Połączenia, użyj klawiatury lub wybierz kontakt z listy, aby rozpocząć połączenie. Dla wygody możesz kontrolować połączenie za pomocą przycisków Wycisz, Głośnik lub Zakończ połączenie.
Wiadomości SMS
Koszt połączeń i wiadomości SMS zależy od identyfikatora dzwoniącego. Korzystanie z numeru zagranicznego, takiego jak numer niemiecki, może skutkować wyższymi stawkami. Ustaw identyfikator dzwoniącego na Auto, aby uzyskać najlepsze stawki, pozwalając systemowi wybrać najtańszą opcję.
Grupy anonimowe
Koszt połączeń i wiadomości SMS zależy od identyfikatora dzwoniącego. Korzystanie z numeru zagranicznego, takiego jak numer niemiecki, może skutkować wyższymi stawkami. Ustaw identyfikator dzwoniącego na Auto, aby uzyskać najlepsze stawki, pozwalając systemowi wybrać najtańszą opcję.